{"id":2026,"date":"2026-08-06T18:35:06","date_gmt":"2026-08-06T11:35:06","guid":{"rendered":"https:\/\/telcora.co.id\/?page_id=2026"},"modified":"2026-08-18T22:07:40","modified_gmt":"2026-08-18T15:07:40","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/telcora.co.id\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2026\" class=\"elementor elementor-2026\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6c1c6f7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6c1c6f7\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-61075f5\" data-id=\"61075f5\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-b64487b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b64487b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-3f9074c elementor-invisible\" data-id=\"3f9074c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a97463b elementor-icon-list--layout-inline elementor-align-center elementor-mobile-align-center elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"a97463b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Beranda<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"mdi mdi-slash-forward\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">FAQ<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca80d78 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ca80d78\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e8f454d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e8f454d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Frequently Ask Questions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5bfa933 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5bfa933\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pertanyaan umum yang sering ditanyakan<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe2b3d9 animated-slow elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"fe2b3d9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2661\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2661\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Produk<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2661\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2661\"><p><strong>1. Apakah semua produk yang dijual merupakan produk original?<\/strong><\/p><p>Ya. Seluruh produk yang dijual oleh Telcora merupakan produk original yang berasal dari distributor resmi atau produsen terpercaya. Kami berkomitmen menyediakan produk berkualitas sesuai dengan spesifikasi yang ditawarkan.<\/p><p><strong>2. Apakah produk memiliki garansi?<\/strong><\/p><p>Ya. Garansi tersedia untuk produk tertentu sesuai dengan kebijakan masing-masing produsen atau distributor. Informasi mengenai garansi dapat dilihat pada halaman produk atau dengan menghubungi tim Sales kami.<\/p><p><strong>3. Bagaimana cara mengetahui spesifikasi produk?<\/strong><\/p><p>Spesifikasi produk dapat dilihat pada halaman detail produk. Apabila Anda memerlukan informasi lebih lengkap atau konsultasi teknis, silakan menghubungi tim Sales atau Technical Support kami.<\/p><p><strong>4. Bagaimana jika produk yang saya cari tidak tersedia?<\/strong><\/p><p>Apabila produk yang Anda cari sedang tidak tersedia, silakan hubungi tim Sales kami. Kami akan membantu memberikan informasi mengenai estimasi ketersediaan atau menawarkan produk alternatif yang sesuai.<\/p><p><strong>5. Apakah saya dapat meminta rekomendasi produk sesuai kebutuhan?<\/strong><\/p><p>Tentu. Tim kami siap membantu memberikan rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan proyek maupun penggunaan Anda. Silakan hubungi kami melalui WhatsApp, email, atau formulir kontak yang tersedia.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2662\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2662\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pemesanan<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2662\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2662\"><p><strong>1. Bagaimana cara melakukan pemesanan melalui website?<\/strong><\/p><p>Pilih produk yang diinginkan, tambahkan ke keranjang belanja, kemudian lanjutkan ke proses checkout. Setelah itu, pilih metode pembayaran dan selesaikan transaksi sesuai petunjuk yang diberikan.<\/p><p><strong>2. Apakah saya harus memiliki akun untuk melakukan pembelian?<\/strong><\/p><p>Ya. Pelanggan perlu memiliki akun untuk melanjutkan proses pembelian agar transaksi dan riwayat pesanan dapat tercatat dengan baik.<\/p><p><strong>3. Apakah saya bisa melakukan pembelian tanpa login?<\/strong><\/p><p>Saat ini, proses pembelian mengharuskan pelanggan untuk login atau membuat akun terlebih dahulu sebelum melanjutkan ke tahap checkout.<\/p><p><strong>4. Bagaimana cara mengubah atau membatalkan pesanan?<\/strong><\/p><p>Apabila pesanan belum diproses, silakan segera menghubungi Customer Service kami. Tim kami akan membantu melakukan perubahan atau pembatalan sesuai dengan status pesanan.<\/p><p><strong>5. Apakah tersedia pembelian dalam jumlah besar (Project\/B2B)?<\/strong><\/p><p>Ya. Telcora melayani pembelian dalam jumlah besar untuk kebutuhan proyek, perusahaan, maupun instansi. Silakan hubungi tim Sales kami untuk mendapatkan penawaran terbaik.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2663\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2663\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pembayaran<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2663\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2663\"><p><strong>1. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?<\/strong><\/p><p>Telcora menyediakan beberapa metode pembayaran yang tersedia pada halaman checkout, termasuk pembayaran melalui Virtual Account dan metode lain yang didukung oleh sistem.<\/p><p><strong>2. Bagaimana cara melakukan pembayaran melalui Virtual Account?<\/strong><\/p><p>Setelah checkout selesai, sistem akan menampilkan nomor Virtual Account sesuai metode pembayaran yang dipilih. Lakukan pembayaran sebelum batas waktu yang ditentukan, kemudian sistem akan melakukan verifikasi secara otomatis.<\/p><p><strong>3. Berapa lama batas waktu pembayaran?<\/strong><\/p><p>Batas waktu pembayaran mengikuti ketentuan dari metode pembayaran yang dipilih dan akan ditampilkan pada halaman pembayaran.<\/p><p><strong>4. Bagaimana jika pembayaran saya belum terverifikasi?<\/strong><\/p><p>Apabila pembayaran belum terverifikasi setelah beberapa saat, silakan hubungi Customer Service dengan menyertakan nomor pesanan dan bukti pembayaran agar kami dapat membantu proses pengecekan.<\/p><p><strong>5. Apakah saya akan menerima invoice setelah pembayaran berhasil?<\/strong><\/p><p>Ya. Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi, pelanggan akan menerima konfirmasi transaksi beserta invoice melalui email yang terdaftar.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2664\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2664\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pengiriman<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2664\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2664\"><p><strong>1. Berapa lama estimasi pengiriman?<\/strong><\/p><p>Estimasi pengiriman bergantung pada lokasi tujuan, ketersediaan stok, serta jasa ekspedisi yang dipilih. Informasi estimasi pengiriman akan diberikan setelah pesanan diproses.<\/p><p><strong>2. Jasa ekspedisi apa saja yang tersedia?<\/strong><\/p><p>Telcora bekerja sama dengan beberapa jasa ekspedisi terpercaya. Pilihan ekspedisi akan disesuaikan dengan lokasi pengiriman dan layanan yang tersedia.<\/p><p><strong>3. Bagaimana cara melacak status pengiriman?<\/strong><\/p><p>Setelah pesanan dikirim, nomor resi akan tersedia pada akun pelanggan dan dikirimkan melalui email sehingga Anda dapat melacak status pengiriman secara langsung.<\/p><p><strong>4. Apakah Telcora melayani pengiriman ke seluruh Indonesia?<\/strong><\/p><p>Ya. Telcora melayani pengiriman ke berbagai wilayah di Indonesia sesuai dengan jangkauan layanan ekspedisi yang bekerja sama dengan kami.<\/p><p><strong>5. Bagaimana jika barang yang diterima rusak atau kurang?<\/strong><\/p><p>Segera hubungi Customer Service maksimal <strong>3 \u00d7 24 jam<\/strong> setelah barang diterima dengan menyertakan foto atau video kondisi barang. Tim kami akan membantu proses verifikasi dan tindak lanjut sesuai dengan kebijakan yang berlaku.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2665\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2665\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Pengembalian & Garansi<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2665\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2665\"><p><strong>1. Bagaimana cara mengajukan pengembalian barang?<\/strong><\/p><p>Silakan hubungi Customer Service dengan menyertakan nomor pesanan, alasan pengembalian, serta dokumentasi pendukung. Tim kami akan melakukan proses verifikasi sesuai dengan kebijakan perusahaan.<\/p><p><strong>2. Apa saja syarat pengembalian produk?<\/strong><\/p><p>Produk harus memenuhi ketentuan pengembalian, tidak mengalami kerusakan akibat kesalahan penggunaan, dan masih memenuhi persyaratan yang berlaku.<\/p><p><strong>3. Berapa lama proses pengembalian atau penukaran barang?<\/strong><\/p><p>Lama proses pengembalian atau penukaran bergantung pada hasil verifikasi dan jenis produk. Tim kami akan memberikan informasi mengenai estimasi penyelesaian setelah pengajuan diterima.<\/p><p><strong>4. Bagaimana prosedur klaim garansi?<\/strong><\/p><p>Pelanggan dapat menghubungi Customer Service dengan menyertakan nomor pesanan serta informasi mengenai kendala produk. Klaim garansi akan diproses sesuai dengan kebijakan produsen atau distributor.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2666\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2666\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Layanan<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2666\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2666\"><p><strong>1. Apakah Telcora menyediakan konsultasi produk?<\/strong><\/p><p>Ya. Kami menyediakan layanan konsultasi untuk membantu pelanggan memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan.<\/p><p><strong>2. Apakah tersedia bantuan untuk desain jaringan (Network Design)?<\/strong><\/p><p>Ya. Untuk kebutuhan tertentu, tim kami dapat membantu memberikan rekomendasi desain jaringan yang sesuai dengan kebutuhan proyek Anda.<\/p><p><strong>3. Apakah Telcora melayani instalasi perangkat?<\/strong><\/p><p>Layanan instalasi dapat disesuaikan dengan jenis proyek dan lokasi. Silakan hubungi tim Sales untuk informasi lebih lanjut mengenai ketersediaan layanan ini.<\/p><p><strong>4. Apakah tersedia layanan purna jual (After Sales Service)?<\/strong><\/p><p>Ya. Kami menyediakan layanan purna jual untuk membantu pelanggan terkait penggunaan produk, garansi, maupun kendala teknis setelah pembelian.<\/p><p><strong>5. Bagaimana cara menghubungi Technical Support?<\/strong><\/p><p>Anda dapat menghubungi tim Technical Support melalui WhatsApp, email, atau halaman Hubungi Kami yang tersedia di website.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2667\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2667\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Akun<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2667\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2667\"><p><strong>1. Bagaimana cara membuat akun?<\/strong><\/p><p>Klik menu <strong>Daftar<\/strong> pada website, lengkapi informasi yang diperlukan, kemudian ikuti proses verifikasi sesuai petunjuk.<\/p><p><strong>2. Bagaimana jika saya lupa password?<\/strong><\/p><p>Klik menu <strong>Lupa Password<\/strong> pada halaman login, kemudian ikuti petunjuk untuk melakukan reset password melalui email yang telah terdaftar.<\/p><p><strong>3. Bagaimana cara mengubah data akun?<\/strong><\/p><p>Masuk ke akun Anda, kemudian buka menu <strong>Profil Akun<\/strong> untuk memperbarui informasi pribadi sesuai kebutuhan.<\/p><p><strong>4. Bagaimana cara melihat riwayat pesanan?<\/strong><\/p><p>Setelah login, buka menu <strong>Riwayat Pesanan<\/strong> pada dashboard akun untuk melihat daftar transaksi beserta status pesanan Anda.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2668\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2668\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Hubungi Kami<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2668\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2668\"><p><strong>1. Bagaimana cara menghubungi Customer Service?<\/strong><\/p><p>Anda dapat menghubungi Customer Service melalui WhatsApp, email, atau formulir kontak yang tersedia pada halaman <strong>Hubungi Kami<\/strong>.<\/p><p><strong>2. Jam operasional Telcora?<\/strong><\/p><p>Jam operasional Customer Service mengikuti hari dan jam kerja perusahaan. Informasi terbaru mengenai jam operasional dapat dilihat pada halaman <strong>Hubungi Kami<\/strong>.<\/p><p><strong>3. Bagaimana cara menghubungi tim Sales?<\/strong><\/p><p>Tim Sales dapat dihubungi melalui WhatsApp, email, atau kontak yang tercantum pada halaman <strong>Hubungi Kami<\/strong> untuk konsultasi produk maupun permintaan penawaran harga.<\/p><p><strong>4. Apakah tersedia layanan melalui WhatsApp?<\/strong><\/p><p>Ya. Telcora menyediakan layanan melalui WhatsApp untuk membantu konsultasi produk, informasi pemesanan, serta kebutuhan pelanggan lainnya selama jam operasional.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Produk\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><strong>1. Apakah semua produk yang dijual merupakan produk original?<\\\/strong><\\\/p><p>Ya. Seluruh produk yang dijual oleh Telcora merupakan produk original yang berasal dari distributor resmi atau produsen terpercaya. Kami berkomitmen menyediakan produk berkualitas sesuai dengan spesifikasi yang ditawarkan.<\\\/p><p><strong>2. Apakah produk memiliki garansi?<\\\/strong><\\\/p><p>Ya. Garansi tersedia untuk produk tertentu sesuai dengan kebijakan masing-masing produsen atau distributor. Informasi mengenai garansi dapat dilihat pada halaman produk atau dengan menghubungi tim Sales kami.<\\\/p><p><strong>3. Bagaimana cara mengetahui spesifikasi produk?<\\\/strong><\\\/p><p>Spesifikasi produk dapat dilihat pada halaman detail produk. Apabila Anda memerlukan informasi lebih lengkap atau konsultasi teknis, silakan menghubungi tim Sales atau Technical Support kami.<\\\/p><p><strong>4. Bagaimana jika produk yang saya cari tidak tersedia?<\\\/strong><\\\/p><p>Apabila produk yang Anda cari sedang tidak tersedia, silakan hubungi tim Sales kami. Kami akan membantu memberikan informasi mengenai estimasi ketersediaan atau menawarkan produk alternatif yang sesuai.<\\\/p><p><strong>5. Apakah saya dapat meminta rekomendasi produk sesuai kebutuhan?<\\\/strong><\\\/p><p>Tentu. Tim kami siap membantu memberikan rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan proyek maupun penggunaan Anda. Silakan hubungi kami melalui WhatsApp, email, atau formulir kontak yang tersedia.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Pemesanan\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><strong>1. Bagaimana cara melakukan pemesanan melalui website?<\\\/strong><\\\/p><p>Pilih produk yang diinginkan, tambahkan ke keranjang belanja, kemudian lanjutkan ke proses checkout. Setelah itu, pilih metode pembayaran dan selesaikan transaksi sesuai petunjuk yang diberikan.<\\\/p><p><strong>2. Apakah saya harus memiliki akun untuk melakukan pembelian?<\\\/strong><\\\/p><p>Ya. Pelanggan perlu memiliki akun untuk melanjutkan proses pembelian agar transaksi dan riwayat pesanan dapat tercatat dengan baik.<\\\/p><p><strong>3. Apakah saya bisa melakukan pembelian tanpa login?<\\\/strong><\\\/p><p>Saat ini, proses pembelian mengharuskan pelanggan untuk login atau membuat akun terlebih dahulu sebelum melanjutkan ke tahap checkout.<\\\/p><p><strong>4. Bagaimana cara mengubah atau membatalkan pesanan?<\\\/strong><\\\/p><p>Apabila pesanan belum diproses, silakan segera menghubungi Customer Service kami. Tim kami akan membantu melakukan perubahan atau pembatalan sesuai dengan status pesanan.<\\\/p><p><strong>5. Apakah tersedia pembelian dalam jumlah besar (Project\\\/B2B)?<\\\/strong><\\\/p><p>Ya. Telcora melayani pembelian dalam jumlah besar untuk kebutuhan proyek, perusahaan, maupun instansi. Silakan hubungi tim Sales kami untuk mendapatkan penawaran terbaik.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Pembayaran\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><strong>1. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?<\\\/strong><\\\/p><p>Telcora menyediakan beberapa metode pembayaran yang tersedia pada halaman checkout, termasuk pembayaran melalui Virtual Account dan metode lain yang didukung oleh sistem.<\\\/p><p><strong>2. Bagaimana cara melakukan pembayaran melalui Virtual Account?<\\\/strong><\\\/p><p>Setelah checkout selesai, sistem akan menampilkan nomor Virtual Account sesuai metode pembayaran yang dipilih. Lakukan pembayaran sebelum batas waktu yang ditentukan, kemudian sistem akan melakukan verifikasi secara otomatis.<\\\/p><p><strong>3. Berapa lama batas waktu pembayaran?<\\\/strong><\\\/p><p>Batas waktu pembayaran mengikuti ketentuan dari metode pembayaran yang dipilih dan akan ditampilkan pada halaman pembayaran.<\\\/p><p><strong>4. Bagaimana jika pembayaran saya belum terverifikasi?<\\\/strong><\\\/p><p>Apabila pembayaran belum terverifikasi setelah beberapa saat, silakan hubungi Customer Service dengan menyertakan nomor pesanan dan bukti pembayaran agar kami dapat membantu proses pengecekan.<\\\/p><p><strong>5. Apakah saya akan menerima invoice setelah pembayaran berhasil?<\\\/strong><\\\/p><p>Ya. Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi, pelanggan akan menerima konfirmasi transaksi beserta invoice melalui email yang terdaftar.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Pengiriman\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><strong>1. Berapa lama estimasi pengiriman?<\\\/strong><\\\/p><p>Estimasi pengiriman bergantung pada lokasi tujuan, ketersediaan stok, serta jasa ekspedisi yang dipilih. Informasi estimasi pengiriman akan diberikan setelah pesanan diproses.<\\\/p><p><strong>2. Jasa ekspedisi apa saja yang tersedia?<\\\/strong><\\\/p><p>Telcora bekerja sama dengan beberapa jasa ekspedisi terpercaya. Pilihan ekspedisi akan disesuaikan dengan lokasi pengiriman dan layanan yang tersedia.<\\\/p><p><strong>3. Bagaimana cara melacak status pengiriman?<\\\/strong><\\\/p><p>Setelah pesanan dikirim, nomor resi akan tersedia pada akun pelanggan dan dikirimkan melalui email sehingga Anda dapat melacak status pengiriman secara langsung.<\\\/p><p><strong>4. Apakah Telcora melayani pengiriman ke seluruh Indonesia?<\\\/strong><\\\/p><p>Ya. Telcora melayani pengiriman ke berbagai wilayah di Indonesia sesuai dengan jangkauan layanan ekspedisi yang bekerja sama dengan kami.<\\\/p><p><strong>5. Bagaimana jika barang yang diterima rusak atau kurang?<\\\/strong><\\\/p><p>Segera hubungi Customer Service maksimal <strong>3 \\u00d7 24 jam<\\\/strong> setelah barang diterima dengan menyertakan foto atau video kondisi barang. Tim kami akan membantu proses verifikasi dan tindak lanjut sesuai dengan kebijakan yang berlaku.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Pengembalian & Garansi\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><strong>1. Bagaimana cara mengajukan pengembalian barang?<\\\/strong><\\\/p><p>Silakan hubungi Customer Service dengan menyertakan nomor pesanan, alasan pengembalian, serta dokumentasi pendukung. Tim kami akan melakukan proses verifikasi sesuai dengan kebijakan perusahaan.<\\\/p><p><strong>2. Apa saja syarat pengembalian produk?<\\\/strong><\\\/p><p>Produk harus memenuhi ketentuan pengembalian, tidak mengalami kerusakan akibat kesalahan penggunaan, dan masih memenuhi persyaratan yang berlaku.<\\\/p><p><strong>3. Berapa lama proses pengembalian atau penukaran barang?<\\\/strong><\\\/p><p>Lama proses pengembalian atau penukaran bergantung pada hasil verifikasi dan jenis produk. Tim kami akan memberikan informasi mengenai estimasi penyelesaian setelah pengajuan diterima.<\\\/p><p><strong>4. Bagaimana prosedur klaim garansi?<\\\/strong><\\\/p><p>Pelanggan dapat menghubungi Customer Service dengan menyertakan nomor pesanan serta informasi mengenai kendala produk. Klaim garansi akan diproses sesuai dengan kebijakan produsen atau distributor.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Layanan\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><strong>1. Apakah Telcora menyediakan konsultasi produk?<\\\/strong><\\\/p><p>Ya. Kami menyediakan layanan konsultasi untuk membantu pelanggan memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan.<\\\/p><p><strong>2. Apakah tersedia bantuan untuk desain jaringan (Network Design)?<\\\/strong><\\\/p><p>Ya. Untuk kebutuhan tertentu, tim kami dapat membantu memberikan rekomendasi desain jaringan yang sesuai dengan kebutuhan proyek Anda.<\\\/p><p><strong>3. Apakah Telcora melayani instalasi perangkat?<\\\/strong><\\\/p><p>Layanan instalasi dapat disesuaikan dengan jenis proyek dan lokasi. Silakan hubungi tim Sales untuk informasi lebih lanjut mengenai ketersediaan layanan ini.<\\\/p><p><strong>4. Apakah tersedia layanan purna jual (After Sales Service)?<\\\/strong><\\\/p><p>Ya. Kami menyediakan layanan purna jual untuk membantu pelanggan terkait penggunaan produk, garansi, maupun kendala teknis setelah pembelian.<\\\/p><p><strong>5. Bagaimana cara menghubungi Technical Support?<\\\/strong><\\\/p><p>Anda dapat menghubungi tim Technical Support melalui WhatsApp, email, atau halaman Hubungi Kami yang tersedia di website.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Akun\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><strong>1. Bagaimana cara membuat akun?<\\\/strong><\\\/p><p>Klik menu <strong>Daftar<\\\/strong> pada website, lengkapi informasi yang diperlukan, kemudian ikuti proses verifikasi sesuai petunjuk.<\\\/p><p><strong>2. Bagaimana jika saya lupa password?<\\\/strong><\\\/p><p>Klik menu <strong>Lupa Password<\\\/strong> pada halaman login, kemudian ikuti petunjuk untuk melakukan reset password melalui email yang telah terdaftar.<\\\/p><p><strong>3. Bagaimana cara mengubah data akun?<\\\/strong><\\\/p><p>Masuk ke akun Anda, kemudian buka menu <strong>Profil Akun<\\\/strong> untuk memperbarui informasi pribadi sesuai kebutuhan.<\\\/p><p><strong>4. Bagaimana cara melihat riwayat pesanan?<\\\/strong><\\\/p><p>Setelah login, buka menu <strong>Riwayat Pesanan<\\\/strong> pada dashboard akun untuk melihat daftar transaksi beserta status pesanan Anda.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Hubungi Kami\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><strong>1. Bagaimana cara menghubungi Customer Service?<\\\/strong><\\\/p><p>Anda dapat menghubungi Customer Service melalui WhatsApp, email, atau formulir kontak yang tersedia pada halaman <strong>Hubungi Kami<\\\/strong>.<\\\/p><p><strong>2. Jam operasional Telcora?<\\\/strong><\\\/p><p>Jam operasional Customer Service mengikuti hari dan jam kerja perusahaan. Informasi terbaru mengenai jam operasional dapat dilihat pada halaman <strong>Hubungi Kami<\\\/strong>.<\\\/p><p><strong>3. Bagaimana cara menghubungi tim Sales?<\\\/strong><\\\/p><p>Tim Sales dapat dihubungi melalui WhatsApp, email, atau kontak yang tercantum pada halaman <strong>Hubungi Kami<\\\/strong> untuk konsultasi produk maupun permintaan penawaran harga.<\\\/p><p><strong>4. Apakah tersedia layanan melalui WhatsApp?<\\\/strong><\\\/p><p>Ya. Telcora menyediakan layanan melalui WhatsApp untuk membantu konsultasi produk, informasi pemesanan, serta kebutuhan pelanggan lainnya selama jam operasional.<\\\/p>\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Beranda FAQ FAQ Frequently Ask Questions Pertanyaan umum yang sering ditanyakan Produk 1. Apakah semua produk yang dijual merupakan produk original? Ya. Seluruh produk yang dijual oleh Telcora merupakan produk original yang berasal dari distributor resmi atau produsen terpercaya. Kami berkomitmen menyediakan produk berkualitas sesuai dengan spesifikasi yang ditawarkan. 2. Apakah produk memiliki garansi? Ya. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-2026","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ - Telcora | Empowering Connectivity | Fiber Optic Supplier<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Belanja fiber optic berkualitas di Telcora.co.id. Temukan kabel fiber optic, kabel jaringan, dan kebutuhan infrastruktur jaringan dengan harga terbaik untuk kebutuhan bisnis maupun proyek.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/telcora.co.id\/en\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - Telcora | Empowering Connectivity | Fiber Optic Supplier\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Belanja fiber optic berkualitas di Telcora.co.id. Temukan kabel fiber optic, kabel jaringan, dan kebutuhan infrastruktur jaringan dengan harga terbaik untuk kebutuhan bisnis maupun proyek.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/telcora.co.id\/en\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Telcora | Empowering Connectivity\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=61561130462800\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-18T15:07:40+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/telcora.co.id\\\/faq\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/telcora.co.id\\\/faq\\\/\",\"name\":\"FAQ - Telcora | Empowering Connectivity | Fiber Optic Supplier\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/telcora.co.id\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-08-06T11:35:06+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-18T15:07:40+00:00\",\"description\":\"Belanja fiber optic berkualitas di Telcora.co.id. Temukan kabel fiber optic, kabel jaringan, dan kebutuhan infrastruktur jaringan dengan harga terbaik untuk kebutuhan bisnis maupun proyek.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/telcora.co.id\\\/faq\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/telcora.co.id\\\/faq\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/telcora.co.id\\\/faq\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Beranda\",\"item\":\"https:\\\/\\\/telcora.co.id\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"FAQ\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/telcora.co.id\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/telcora.co.id\\\/\",\"name\":\"Telcora\",\"description\":\"Empowering Connectivity\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/telcora.co.id\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/telcora.co.id\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/telcora.co.id\\\/#organization\",\"name\":\"Telcora\",\"url\":\"https:\\\/\\\/telcora.co.id\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/telcora.co.id\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"http:\\\/\\\/telcora.co.id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/telcora-logo-HD.webp\",\"contentUrl\":\"http:\\\/\\\/telcora.co.id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/telcora-logo-HD.webp\",\"width\":200,\"height\":133,\"caption\":\"Telcora\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/telcora.co.id\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/profile.php?id=61561130462800\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAQ - Telcora | Empowering Connectivity | Fiber Optic Supplier","description":"Belanja fiber optic berkualitas di Telcora.co.id. Temukan kabel fiber optic, kabel jaringan, dan kebutuhan infrastruktur jaringan dengan harga terbaik untuk kebutuhan bisnis maupun proyek.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/telcora.co.id\/en\/faq\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"FAQ - Telcora | Empowering Connectivity | Fiber Optic Supplier","og_description":"Belanja fiber optic berkualitas di Telcora.co.id. Temukan kabel fiber optic, kabel jaringan, dan kebutuhan infrastruktur jaringan dengan harga terbaik untuk kebutuhan bisnis maupun proyek.","og_url":"https:\/\/telcora.co.id\/en\/faq\/","og_site_name":"Telcora | Empowering Connectivity","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=61561130462800","article_modified_time":"2026-08-18T15:07:40+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/telcora.co.id\/faq\/","url":"https:\/\/telcora.co.id\/faq\/","name":"FAQ - Telcora | Empowering Connectivity | Fiber Optic Supplier","isPartOf":{"@id":"https:\/\/telcora.co.id\/#website"},"datePublished":"2026-08-06T11:35:06+00:00","dateModified":"2026-08-18T15:07:40+00:00","description":"Belanja fiber optic berkualitas di Telcora.co.id. Temukan kabel fiber optic, kabel jaringan, dan kebutuhan infrastruktur jaringan dengan harga terbaik untuk kebutuhan bisnis maupun proyek.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/telcora.co.id\/faq\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/telcora.co.id\/faq\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/telcora.co.id\/faq\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Beranda","item":"https:\/\/telcora.co.id\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"FAQ"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/telcora.co.id\/#website","url":"https:\/\/telcora.co.id\/","name":"Telcora","description":"Empowering Connectivity","publisher":{"@id":"https:\/\/telcora.co.id\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/telcora.co.id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/telcora.co.id\/#organization","name":"Telcora","url":"https:\/\/telcora.co.id\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/telcora.co.id\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"http:\/\/telcora.co.id\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/telcora-logo-HD.webp","contentUrl":"http:\/\/telcora.co.id\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/telcora-logo-HD.webp","width":200,"height":133,"caption":"Telcora"},"image":{"@id":"https:\/\/telcora.co.id\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=61561130462800"]}]}},"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/telcora.co.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2026","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/telcora.co.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/telcora.co.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/telcora.co.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/telcora.co.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2026"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/telcora.co.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2026\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2171,"href":"https:\/\/telcora.co.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2026\/revisions\/2171"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/telcora.co.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2026"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}