Shipping Guide
Ketahui proses pengiriman pesanan Telcora, mulai dari konfirmasi pembayaran hingga barang diterima di alamat tujuan Anda.
Bagaimana Pesanan Anda Dikirim?
Berikut tahapan umum yang dilalui pesanan setelah Anda menyelesaikan checkout di website Telcora.
Pesanan Dikonfirmasi
Setelah pembayaran terverifikasi, tim Telcora memeriksa detail pesanan, alamat penerima, dan ketersediaan produk.
Barang Disiapkan
Tim kami menyiapkan produk sesuai pesanan dan melakukan pengemasan berdasarkan jenis serta kebutuhan penanganan barang.
Pesanan Dikirim
Barang diserahkan kepada layanan pengiriman yang sesuai. Informasi pengiriman dapat dikonfirmasi kepada tim Telcora.
Barang Diterima
Setelah paket tiba, periksa kondisi kemasan, jumlah barang, dan kesesuaian produk dengan pesanan Anda.
Informasi yang Perlu Anda Ketahui
Perhatikan biaya, alamat tujuan, dan karakteristik barang sebelum menyelesaikan pesanan.
Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman mengikuti pilihan yang tersedia saat checkout. Besarnya dapat berbeda berdasarkan alamat tujuan, berat, ukuran, dan jenis produk.
Pastikan Anda memeriksa rincian pesanan dan ongkos kirim sebelum menyelesaikan pembayaran.
Estimasi Waktu Pengiriman
Estimasi waktu tiba bergantung pada lokasi penerima, pilihan layanan pengiriman, dan kondisi operasional ekspedisi.
Informasi estimasi bersifat perkiraan dan dapat berubah mengikuti kondisi pengiriman.
Pastikan Alamat Sudah Benar
Masukkan nama penerima, nomor telepon yang aktif, alamat lengkap, kode pos, serta informasi tambahan yang memudahkan kurir menemukan lokasi.
Jika Anda menemukan kesalahan alamat setelah membuat pesanan, segera hubungi tim Telcora. Perubahan alamat bergantung pada status pemrosesan dan pengiriman barang.
Barang Besar atau Berat
Produk tertentu, seperti kabel dalam jumlah besar atau barang dengan dimensi khusus, mungkin memerlukan penanganan dan metode pengiriman yang berbeda.
Jika pesanan memerlukan pengaturan khusus, tim Telcora akan membantu mengonfirmasi pilihan pengiriman yang sesuai.
Periksa Barang Saat Diterima
Pemeriksaan saat penerimaan membantu mempercepat penanganan apabila terdapat kerusakan, kekurangan jumlah, atau ketidaksesuaian produk. Jika menemukan kendala, simpan kemasan dan dokumentasi penerimaan, lalu hubungi tim Telcora.
- ✓ Periksa kondisi luar kemasan.
- ✓ Cocokkan jenis dan jumlah produk dengan pesanan.
- ✓ Simpan foto atau video jika terdapat kendala.
Ada Pertanyaan Tentang Pengiriman?
Hubungi tim Telcora jika Anda ingin menanyakan pilihan pengiriman, status pesanan, atau mengalami kendala saat menerima barang. Siapkan nomor pesanan agar kami dapat membantu pemeriksaan.
Informasi pengiriman dapat berbeda berdasarkan produk, alamat tujuan, dan layanan pengiriman yang digunakan. Periksa rincian pesanan Anda saat checkout.